Software de Atendimento ao Cliente com IA
Userscom é um software de ticketing baseado em IA, projetado para otimizar a produtividade nas interações com os clientes. Com uma interface limpa e intuitiva, ele facilita a organização das demandas, permitindo que as equipes de suporte se concentrem nas tarefas mais relevantes. Entre suas principais funcionalidades, destaca-se a categorização automática de tickets, que utiliza inteligência artificial para agrupar solicitações em categorias pertinentes, melhorando a eficiência do atendimento.
Além disso, Userscom conta com um recurso de 'Follow Up' que ajuda a monitorar tickets importantes, garantindo que nenhuma solicitação seja esquecida. O software também oferece composição automática de respostas aos clientes, com base no contexto da conversa, e exibe informações relevantes do cliente durante o atendimento, tornando o processo mais ágil e eficaz. A integração com sites permite diferentes formas de comunicação, como formulários de contato e widgets de chat, ampliando as opções de interação com os usuários.
